Vous pouvez demander l’envoi d’un chèque par la poste ou un transfert électronique de fonds. Nous postons les chèques dans un délai d’environ 1 à 2 jours ouvrables, mais il peut s’écouler de 5 à 10 jours ouvrables avant que vos le receviez, selon les délais de livraison de Postes Canada. Nous effectuons habituellement les transferts électroniques de fonds dans un délai de 1 ou 2 jours ouvrables, mais le dépôt pourrait prendre jusqu’à 5 jours selon votre institution financière.
Vous pouvez aussi cliquer sur les liens ci-dessous pour trouver ce que vous cherchez.
Veuillez communiquer avec votre conseiller ou votre conseillère pour obtenir de l’aide. Vous trouverez ses coordonnées sur votre plus récent relevé, ou en ligne sur le portail MonEmpireMD en cliquant sur la flèche Mon assurance, à côté du montant de la prime à l’écran d’accueil. Cliquez ensuite sur Mon conseiller.
Vous pourriez être admissible au retrait d’une partie ou de la totalité de la valeur de votre régime immobilisé, selon la législation applicable sur les pensions dans votre province. Nous vous recommandons de communiquer avec votre conseiller ou votre conseillère en sécurité financière pour examiner les règles d’admissibilité au déblocage de fonds. Vous pouvez également communiquer directement avec notre équipe du Service à la clientèle au 1 800 561-1268 afin de confirmer la législation applicable sur les pensions, les critères d’admissibilité et les exigences.
Si vous êtes sur le point d’acheter une première résidence, vous pourriez être admissible au retrait d’une partie ou de la totalité de la valeur de votre REER aux termes du régime d’accession à la propriété (RAP) de l’ARC. Pour obtenir plus d’information sur le RAP et les critères d’admissibilité, veuillez visiter cette page.
Pour connaître l’incidence du programme sur votre police de placement, nous vous prions de communiquer avec notre Service à la clientèle au 1 800 267-1268.
Veuillez communiquer avec notre équipe du Service à la clientèle au 1 800 267-1268 afin d’obtenir plus d’information sur les frais de fermeture de compte.